Мессенджер WB Chat от Wildberries & Russ доступен пользователям сразу на всех основных операционных системах. Рассказываем, где безопасно скачать мобильное приложение, как войти в полнофункциональную веб-версию на компьютере и предостерегаем от мошеннических подделок.
1. Где скачать WB Chat на смартфон: официальные магазины
Устанавливайте приложение только из проверенных официальных каталогов:
1. Для Android: приложение доступно в российском магазине RuStore и международном Google Play под официальным именем издателя Wildberries LLC;
2. Для iPhone (iOS): приложение доступно в официальном магазине App Store.
Ни в коем случае не скачивайте установочные файлы .apk с непроверенных сайтов или подозрительных Telegram-каналов. Мошенники распространяют трояны под видом «взломанного WB Chat с бесплатным доступом ко всем базам», воруя доступ к банковским картам и кабинетам WB ID.
2. Десктопная веб-версия на компьютере: chat.wb.ru
Многие пользователи ищут, где скачать установочный файл программы WB Chat для Windows или Mac. Важно понимать:
На текущий момент отдельной нативной программы (.exe или .dmg) для компьютера не выпущено. Весь десктопный функционал реализован через официальный защищенный веб-клиент по адресу chat.wb.ru.
3. Как войти в chat.wb.ru на компьютере за 3 шага
1. Откройте в любом современном браузере адрес https://chat.wb.ru;
2. Введите номер телефона, привязанный к вашему профилю Wildberries;
3. Подтвердите вход кодом из СМС или пуш-уведомления мобильного приложения WB. Вы моментально попадете в список своих чатов и каналов с полной синхронизацией истории.
Чтобы не искать вкладку в браузере, в меню браузера (Яндекс Браузер или Chrome) выберите «Установить веб-версию как приложение». На рабочем столе появится иконка WB Chat, открывающаяся в отдельном удобном окне без адресной строки.
4. Траблшутинг: что делать, если не приходит код входа
Если при попытке входа в chat.wb.ru не поступает код подтверждения:
1. Проверьте, включен ли мобильный интернет или Wi-Fi на смартфоне — часто код отправляется в виде пуш-уведомления в основное приложение Wildberries, а не по СМС;
2. Убедитесь, что в телефоне не установлена блокировка спам-сообщений для коротких сервисных номеров Wildberries;
3. Подождите 60 секунд и запросите повторную отправку через телефонный звонок-сброс.
